MENTORAX

Дата вступления в силу:

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Добро пожаловать в MentoraX. Используя нашу платформу и записываясь на любые наши учебные курсы или лагеря, вы («Участник») соглашаетесь со следующими Условиями и Положениями. Эти условия регулируют ваше участие и определяют взаимные обязательства между вами и MentoraX SRL («Поставщик»).

Настоящие Условия и Положения использования применяются к заказам на приобретение услуг, предлагаемых MentoraX SRL через веб-сайт.

Для правильного использования сайта мы рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит MentoraX SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия и Положения о продаже товаров/продуктов и/или предоставлении услуг, которые основаны на законодательстве Республики Молдова (далее - Условия и Положения), представленные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие Условий и Положений, предложенных MentoraX SRL, в соответствии с Законом №284/2004 об электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основе Закона №105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять эти Условия и Положения, а Покупатель обязан отслеживать изменения.

Определения:

Поставщик: MentoraX SRL, компания, зарегистрированная в Республике Молдова, предоставляющая образовательные тренинги, лагеря и консультационные услуги.
Участник: Любое физическое лицо (или опекун несовершеннолетнего), которое регистрируется и посещает услуги MentoraX.
Услуги: Любые тренинги, лагеря, семинары или другие образовательные мероприятия, предоставляемые MentoraX.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт MentoraX, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами услуг, акции, Google Analytics, файлы cookie и уведомления/рассылки.

Данные, которые мы собираем:

Идентификационные данные: Полное имя, дата рождения, номер удостоверения личности (если применимо)
Контактные данные: Адрес электронной почты, номер телефона, адрес
Данные аккаунта: Учетные данные для входа, выбор курсов, предпочтения
Платежные данные: Реквизиты банковского счета или платежной карты (через защищенные шлюзы)
Данные обучения: Посещаемость, успеваемость, обратная связь
Данные несовершеннолетних: Если участнику меньше 18 лет, мы собираем имя и согласие опекуна/попечителя
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время доступа (через файлы cookie)

Мы не собираем конфиденциальные персональные данные, за исключением случаев, когда это строго необходимо и с явного согласия.

Безопасность данных:

Ваши персональные данные хранятся безопасно с использованием технических и организационных мер, включая:

Зашифрованное хранение и защищенные серверы
Доступ, защищенный паролем, и авторизация на основе ролей
Регулярное резервное копирование и обновления безопасности
Соглашения о конфиденциальности с персоналом и тренерами

Ваши права:

Вы имеете следующие права:

Доступ к вашим данным
Исправление неточностей
Запрос на удаление (право на забвение)
Ограничение или возражение против обработки
Запрос на переносимость данных (в машиночитаемом формате)
Отзыв согласия в любое время

Для осуществления ваших прав напишите нам на Contact@mentorax.net.

3. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

Процесс регистрации:

Создавая учетную запись на сайте MentoraX и завершая оплату курса или лагеря, вы подтверждаете свое полное согласие с этими Условиями и Положениями. Отдельная форма регистрации не требуется.

Принимаемые способы оплаты:

Онлайн через наш защищенный платежный шлюз.
Прямой банковский перевод на указанный счет MentoraX.
Оплата наличными в наших офисах или согласованных местах.

Платежные реквизиты:

Для оплаты потребуются следующие данные:

Номер карты (16 цифр)
Срок действия (месяц и год)
Код CVC или CVV (3 цифры)
Имя и фамилия на платежной карте

Цены и валюта:

Все цены указаны в евро (€).
Оплата может производиться в молдавских леях (MDL) по официальному курсу Национального банка Молдовы (НБМ) на дату платежа, но не ниже 20 MDL за 1 евро.

4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

Услуги, предлагаемые MentoraX, включают тренинги, образовательные лагеря и консультационные услуги. После регистрации заказа или записи на программу покупатель получит подробную информацию о дате, месте (физическом или онлайн) и условиях участия в выбранной услуге.

Вся информация о предоставлении услуг будет сообщена по электронной почте на адрес, указанный при регистрации.

MentoraX оставляет за собой право изменить программу или место проведения услуги, в этом случае участники будут уведомлены заранее. Если мероприятие отменяется MentoraX, участники получат полный возврат средств или могут выбрать перевод на другую программу.

Учебные курсы

Указанная цена курса включает:

Полный доступ ко всем занятиям и практическим упражнениям.
Учебные материалы, раздаточные материалы и канцелярские принадлежности (если применимо).
Сертификат об окончании, выданный MentoraX (и, где уместно, нашими институциональными партнерами).

Лагеря

Базовая цена лагеря включает:

Ежедневные учебные занятия.
Один обед в день.
Сертификат об участии.

Дополнительные услуги:

Транспорт: 10€ в день (туда и обратно).
Проживание (включая 3-разовое питание):
	Общая комната: 60€/день.
Отдельная комната: 95€/день.

	

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

Участники могут отменить участие в предлагаемых услугах (тренингах, лагерях, консультационных сессиях) в соответствии со следующими условиями:

Отмена до 30 дней до даты начала: Взимается административный сбор в размере 50 евро; остаток суммы будет возвращен.
Отмена от 14 до 30 дней до даты начала: Будет возвращено 50% от уплаченной суммы.
Отмена менее чем за 14 дней до даты начала: Возврат средств не производится.

Все запросы на отмену должны быть поданы в письменной форме по адресу: Contact@mentorax.net

Если MentoraX отменяет программу, участники получат полный возврат средств или могут выбрать перевод на другую доступную программу.

6. ПОВЕДЕНИЕ УЧАСТНИКА

От участников ожидается:

Посещение всех занятий вовремя.
Проявление уважения к инструкторам, персоналу и другим участникам.
Соблюдение правил и положений места проведения.

Строго запрещено:

Употребление алкоголя не допускается в любом месте проведения тренингов или лагерей.
Оскорбительное или деструктивное поведение может привести к удалению с курса или из лагеря без возврата средств.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все материалы, распространяемые во время программ MentoraX (цифровые или печатные), остаются интеллектуальной собственностью MentoraX или ее аффилированных лиц. Перераспространение или повторное использование без письменного согласия запрещено.

8. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

Если несовершеннолетний регистрируется в лагере или учебной программе, родитель/законный опекун должен предоставить письменное или цифровое согласие. Опекун берет на себя ответственность за участие несовершеннолетнего и соглашается на сбор данных, необходимых для регистрации, безопасности и целей коммуникации.

Для несовершеннолетних, зачисленных в лагеря: Завершая регистрацию и оплату, родитель/законный опекун подтверждает свою полную ответственность за участие несовершеннолетнего. Это включает в себя ознакомление с видами деятельности, местом проведения лагеря и освобождение MentoraX от ответственности за поведение ребенка или любые инциденты вне прямого надзора команды MentoraX.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

MentoraX не несет ответственности за травмы, личные потери или повреждение имущества, понесенные во время участия в любом курсе или лагере, за исключением случаев грубой небрежности.
Участники несут ответственность за свои вещи и поведение.

10. ФОРС-МАЖОР

MentoraX не несет ответственности за сбои, вызванные непредвиденными обстоятельствами, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, пандемии, эпидемии, правительственные ограничения, забастовки транспорта, гражданские беспорядки или любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля.

В таких случаях: * Курсы или лагеря могут быть перенесены или переведены в онлайн-формат, когда это возможно * Участники будут уведомлены как можно скорее о любых изменениях * Если перенос невозможен, участники могут получить кредит на будущие услуги или возврат средств по усмотрению MentoraX

11. ФАЙЛЫ COOKIE И ОТСЛЕЖИВАНИЕ

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения функциональности, анализа трафика и персонализации контента. При посещении нашего сайта вам будет предложено принять или отклонить файлы cookie. Вы также можете управлять настройками файлов cookie через настройки вашего браузера.

Типы используемых нами файлов cookie:

Основные файлы cookie: Необходимы для базовой функциональности сайта
Аналитические файлы cookie: Помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом
Функциональные файлы cookie: Запоминают ваши предпочтения для улучшенного пользовательского опыта
Целевые файлы cookie: Записывают ваш визит на наш сайт, посещенные страницы и переходы по ссылкам

12. ИЗМЕНЕНИЯ

MentoraX оставляет за собой право изменять эти Условия и Положения в любое время. Любые изменения будут сообщены через наш веб-сайт и вступят в силу немедленно.

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящие Условия и Положения регулируются законами Республики Молдова. Споры подлежат разрешению в судах Молдовы в Кишиневе.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

MentoraX SRL

IDNO: 1025600026604

Юридический адрес: Кишинев, Республика Молдова

Контактный телефон: +373 60005779

Контактный email: Contact@mentorax.net

Продолжая регистрацию и оплату, вы подтверждаете свое полное согласие с этими Условиями и Положениями.

Terms and References