:
🔐Политика конфиденциальности и защиты данных
В MentoraX SRL конфиденциальность наших пользователей является нашим приоритетом. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем личные данные, когда вы взаимодействуете с нашими услугами, включая программы обучения, лагеря и наш веб-сайт https://mentorax.net.
1. Кто мы
MentoraX SRL — это образовательная и обучающая организация, расположенная в Кишиневе, Республика Молдова. Мы предлагаем программы обучения и лагеря для молодежи, подростков и профессионалов. Мы обязуемся защищать ваши данные в соответствии с национальным законодательством и Общим регламентом защиты данных (GDPR) ЕС.
📍 Адрес: Кишинев, Республика Молдова
📧 Email: Contact@mentorax.net
📞 Телефон: +373 60005779
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории личных данных:
-
Идентификационные данные: Полное имя, дата рождения, номер удостоверения личности (если применимо)
-
Контактные данные: Адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
-
Данные учетной записи: Данные для входа в систему, выбранные курсы, предпочтения
-
Данные платежей: Банковские реквизиты или данные платежных карт (через защищенные платежные шлюзы)
-
Данные о прохождении обучения: Участие, результаты, отзывы
-
Данные о несовершеннолетних: Имя и согласие законного представителя для участников младше 18 лет
-
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время доступа (через файлы cookie)
Мы не собираем сознательно чувствительные личные данные, если это не требуется, и только с явного согласия.
3. Зачем мы собираем ваши данные (Правовая основа)
Мы обрабатываем личные данные на следующих правовых основаниях:
-
Необходимость для исполнения контракта: Для предоставления услуг, на которые вы подписались.
-
Юридическое обязательство: Для выставления счетов, бухгалтерии или соблюдения норм законодательства.
-
Законные интересы: Для внутренних анализов и улучшения наших услуг.
-
Согласие: Особенно для регистрации несовершеннолетних или для прямого маркетинга (вы можете отозвать свое согласие в любое время).
4. Как мы используем ваши данные
Мы используем собранную информацию для:
-
Регистрации и управления участием в курсах или лагерях
-
Отправки подтверждений, обновлений и учебных материалов
-
Выдачи сертификатов и подтверждений об окончании курсов
-
Обеспечения безопасности и благополучия участников (особенно несовершеннолетних)
-
Соблюдения налоговых, аудиторских и юридических требований
-
Улучшения наших услуг и пользовательского опыта
Мы не продаем, не арендуем и не делимся вашими личными данными с третьими сторонами в коммерческих целях.
5. Как мы защищаем ваши данные
Личные данные хранятся в безопасности с использованием технических и организационных мер, включая:
-
Шифрование данных и защищенные серверы
-
Защищенный доступ с паролем и авторизация на основе ролей
-
Регулярные резервные копии и обновления безопасности
-
Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками и преподавателями
6. Хранение данных
Мы храним ваши данные только на время, необходимое для:
-
Данные участников: до 5 лет после завершения курса
-
Финансовая документация: до 7 лет (в соответствии с законодательством Молдовы)
-
Данные несовершеннолетних: хранятся с согласием родителей и периодически пересматриваются
Вы можете запросить удаление данных раньше, если мы не обязаны хранить их по закону или контракту.
7. Ваши права
У вас есть право:
-
Получить доступ к своим данным
-
Исправить неточности
-
Запросить удаление (право на забвение)
-
Ограничить или возразить против обработки
-
Запросить переносимость данных (в машиночитаемом формате)
-
Отозвать согласие в любое время
Чтобы воспользоваться своими правами, отправьте электронное письмо на адрес Contact@mentorax.net.
8. Дети и несовершеннолетние
Если несовершеннолетний регистрируется на лагерь или программу обучения, законный представитель должен предоставить письменное или цифровое согласие. Опекун берет на себя ответственность за участие несовершеннолетнего и согласен с сбором данных, необходимых для регистрации, безопасности и коммуникации.
9. Передача данных третьим лицам
Мы передаем ваши личные данные только в следующих случаях:
-
Это требуется по закону (например, для налоговых органов)
-
Это необходимо для предоставления услуг (например, для выдачи сертификатов в партнерстве с аккредитованными учреждениями)
-
Это разрешено вами, пользователем
Все наши партнеры и обработчики данных соответствуют требованиям GDPR или имеют эквивалентные стандарты защиты данных.
10. Международные трансферы
Мы не передаем ваши данные за пределы Республики Молдова. Если в будущем такие трансферы будут необходимы, они будут защищены соответствующими мерами безопасности.
11. Файлы cookie и отслеживание
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения функциональности, анализа трафика и персонализации контента. При посещении сайта вас спросят, принимаете ли вы файлы cookie. Вы также можете контролировать свои предпочтения относительно cookie через настройки вашего браузера.
12. Контакт и жалобы
Если у вас есть вопросы или жалобы по поводу этой политики конфиденциальности или ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
📧 Contact@mentorax.net
📞 +373 60005779
📍 Кишинев, Республика Молдова
Используя наш сайт или регистрируясь на любую услугу MentoraX, вы соглашаетесь с этой политикой конфиденциальности.