Monitoring
Мониторинг приложений, инфраструктуры, времени безотказной работы, оповещений и оперативных сигналов.
Управляемые услуги
Управляемые ИТ-услуги и поддержка приложений - мы управляем, вы растете.
24/7 monitoring, maintenance and support for your systems and applications, with clear SLAs and a single accountable team.
Управляемые услуги
Одна ответственная команда за системы, от которых зависит ваша организация.
Технические работы
Планирование обновлений, обновление зависимостей, проверка среды и поддержка релизов.
Служба поддержки
Каналы поддержки, сортировка заявок, эскалация и четкие ожидания относительно ответов.
Отчетность по соглашениям об уровне обслуживания (SLA)
Регулярные отчеты о состоянии дел, сводки инцидентов, список задач по улучшению и подотчетность.
Операционная модель
Поддержка с наглядным ритмом.
Аудит
Проанализируйте существующие системы, доступ, риски, владельцев и историю инцидентов.
Стабилизировать
Определите механизмы мониторинга, каналы поддержки, соглашения об уровне обслуживания (SLA) и правила эскалации.
Эксплуатация
Управление инцидентами, техническим обслуживанием, обновлениями и взаимодействием с заинтересованными сторонами.
Improve
Используйте отчеты для сокращения количества повторяющихся проблем и планирования технических улучшений.
Что такое управляемые услуги?
Используйте его, когда системам требуется контроль, а не для периодического исправления неполадок.
Услуги по управлению ИТ-инфраструктурой — это правильное решение для постоянной поддержки, мониторинга производственных процессов, обеспечения дисциплинированного выпуска релизов и повышения надежности.
флагманский проект аутсорсинга
Нужна опытная команда разработчиков или специалистов по ИИ без лишних расходов на найм?
Мы берем на себя подбор, управление, удержание кадров и ритм разработки. За вами остается полное управление продуктом, выбор инструментов, бэклог и интеллектуальная собственность.