Privacy and Data

    🔐 Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor

     

    La MentoraX SRL, confidențialitatea dumneavoastră este o prioritate. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale atunci când interacționați cu serviciile noastre, inclusiv programele de formare, taberele și site-ul nostru web https://mentorax.net.

    1. Cine suntem

    MentoraX SRL este o organizație de educație și formare cu sediul în Chișinău, Republica Moldova. Oferim programe de formare și tabere pentru tineri, adulți tineri și profesioniști. Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră în conformitate cu legislația națională și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al UE.

    📍 Adresă: Chișinău, Republica Moldova
    📧 Email: Contact@mentorax.net
    📞 Telefon: +373 60005779

    2. Ce date personale colectăm

    Putem colecta următoarele categorii de date personale:

    • Date de identitate: Nume complet, data nașterii, număr de ID (dacă este cazul)

    • Date de contact: Adresă de email, număr de telefon, adresă

    • Date de cont: Date de autentificare, selecții de cursuri, preferințe

    • Date de plată: Detalii bancare sau ale cardului de plată (prin gateway-uri securizate)

    • Date de formare: Participare, performanță, feedback

    • Date despre minori: Numele și consimțământul tutorelui legal pentru participanții sub 18 ani

    • Date tehnice: Adresă IP, tipul browserului, orele de acces (prin cookie-uri)

    Nu colectăm în mod conștient date personale sensibile decât dacă este strict necesar și cu consimțământ explicit.

    3. De ce colectăm datele dumneavoastră (Baza legală)

    Procesăm datele personale pe următoarele temeiuri legale:

    • Necesitate contractuală: Pentru a furniza serviciile pentru care v-ați înscris.

    • Obligație legală: Pentru facturare, contabilitate sau conformitate cu reglementările.

    • Interes legitim: Pentru analize interne și îmbunătățirea serviciilor.

    • Consimțământ: În special pentru înregistrarea minorilor sau marketing direct (vă puteți retrage consimțământul oricând).

    4. Cum utilizăm datele dumneavoastră

    Utilizăm informațiile colectate pentru:

    • Înregistrarea și gestionarea participării la cursuri sau tabere

    • Trimiterea confirmărilor, actualizărilor și materialelor de formare

    • Emiterea certificatelor și confirmarea finalizării cursurilor

    • Asigurarea siguranței și bunăstării participanților (în special a minorilor)

    • Conformitatea cu cerințele fiscale, de audit și legale

    • Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului

    Nu vindem, închiriem sau partajăm datele personale cu terțe părți în scopuri comerciale.

    5. Cum protejăm datele dumneavoastră

    Datele personale sunt stocate în siguranță folosind măsuri tehnice și organizaționale, inclusiv:

    • Stocare criptată și servere securizate

    • Acces protejat prin parolă și autorizare bazată pe roluri

    • Copii de rezervă regulate și actualizări de securitate

    • Acorduri de confidențialitate cu personalul și formatorii

    6. Păstrarea datelor

    Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

    • Datele participanților: până la 5 ani de la finalizarea cursului

    • Înregistrările financiare: până la 7 ani (conform legii moldovenești)

    • Datele minorilor: păstrate cu consimțământul părinților și revizuite periodic

    Puteți solicita ștergerea mai devreme, cu excepția cazului în care suntem obligați legal sau contractual să le păstrăm.

    7. Drepturile dumneavoastră

    Aveți dreptul să:

    • Accesați datele dumneavoastră

    • Corectați inexactitățile

    • Solicitați ștergerea (dreptul de a fi uitat)

    • Restricționați sau să vă opuneți prelucrării

    • Solicitați portabilitatea datelor (în format lizibil de mașină)

    • Retrageți consimțământul în orice moment

    Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți un email la Contact@mentorax.net.

    8. Copii și minori

    Dacă un minor se înregistrează pentru o tabără sau program de formare, părintele/tutorele legal trebuie să furnizeze consimțământ scris sau digital. Tutorele își asumă responsabilitatea pentru participarea minorului și este de acord cu colectarea datelor necesare pentru înregistrare, siguranță și comunicare.

    9. Partajarea datelor cu terțe părți

    Partajăm date personale doar atunci când:

    • Este cerut de lege (de exemplu, autoritățile fiscale)

    • Este necesar pentru furnizarea serviciilor (de exemplu, emiterea certificatelor în parteneriat cu instituții acreditate)

    • Este autorizat de dumneavoastră, utilizatorul

    Toți partenerii și procesatorii sunt conformi cu GDPR sau respectă standarde echivalente de protecție a datelor.

    10. Transferuri internaționale

    Nu transferăm datele dumneavoastră în afara Moldovei. Dacă în viitor astfel de transferuri sunt necesare, vor fi protejate prin măsuri de siguranță adecvate.

    11. Cookie-uri și urmărire

    Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Veți fi întrebat dacă acceptați sau respingeți cookie-urile la vizitarea site-ului. De asemenea, puteți controla preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

    12. Contact și reclamații

    Dacă aveți întrebări sau reclamații privind această politică de confidențialitate sau datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la:

    📧 Contact@mentorax.net
    📞 +373 60005779
    📍 Chișinău, Republica Moldova

    Prin utilizarea site-ului nostru sau înregistrarea la orice serviciu MentoraX, sunteți de acord cu această politică de confidențialitate.

    LTR RTL